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文章阅读:管理咨询在中国(合集)
[同主题阅读] [版面: 经济] [作者:beb] , 1998年08月27日14:19:30
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发信人: beb (mimi), 信区: Economics

管理顾问为何难成气候

  □鲁宁

  当人们还在就沈阳某集团公司去年以每年1000万元的价格聘请美国安达信咨询公
司为其常年经营管理顾问争论不休时,一贯不甘寂寞的广东今日集团前两天又以1200
万的天价聘请美国麦肯锡咨询公司为其顾问,惹得众人引颈侧目,同时又不免多了一
份担心,这两家中国民营企业南北大佬争相为外国咨询公司“捐款”,是不是又在争
夺新的“标王”。

  1997年,全国工商管理注册的以“管理咨询”命名的公司达3335家,而1997年在
管理顾问咨询业务较为成熟的北京、广州两个城市,其行业亏损面分别为74%和
88%。

——为什么国外绝大多数经营成功的大公司背后都有一家出色的顾问公司,而中国众
多优秀的新兴企业却没有任何顾问公司的影子?

——为什么管理顾问公司在中国难成气候?为什么管理顾问公司与委托企业的合同往
往半途而废?顾问公司一厢情愿的高收费标准和众多企业对管理顾问公司不屑一顾之
间的矛盾如何才能调解?

百废待兴嗷嗷待哺

  在严峻的“中国国情”和世界经济“八国联军”大举入侵面前,无数的中国企业
和企业家们,在苦苦思索……

——处于国家经济转型时期,企业的中长期发展战略该如何确定?

——面对日益残酷的市场竞争,是选择多元化还是专业化:是收缩战线还是跨地域经
营?

——在强大的买方市场面前,如何把握市场需求,如何进行市场细分和定位?

——怎样才能转化为企业的有形和无形资产?

——企业文化到底是什么?CIS到底对企业有多大作用?

——企业人才从哪里来,员工跳槽和人才流失真的是不治之症吗?

——如何建立通畅的融资渠道,规避资金风险?

——股份制改造和股票上市是不是企业发展的灵丹妙药?

——集团化公司如何解决好日益扩大的管理半径和集团内部资源优化配置的问题?

  显而易见,这就是中国企业管理顾问市场令人垂涎三尺之所在。

  然而目前我们不难看出,外资管理顾问公司如麦肯锡等,由于对国内市场陌生和
过高的收费标准等原因,短期内恐怕只能担当国内同行学习的样板和产生专业人才的
摇篮的角色;由政府机构转化而来的随着政府机构改革将逐步被取消,从而走向分化
与消亡;而一些跟风而上的所谓顾问公司暂时还有一定生存空间,但肯定不会成为市
场的主流。

国内企管顾问的尴尬

  国内企业管理顾问公司存在的关键问题主要表现在以下两方面:

  一、缺乏对企业管理顾问整体市场需求的分析与把握,服务品种的设计尚处在
“闭门造车”的阶段。

  二、迫于外部市场竞争激烈和内部财务压力过大的双重压力,企业经营战略急功
近利。

  目前管理顾问公司在国内还处在初级发展阶段,其外部行业环境还相当不成熟。
对于这一新兴行业,国家从政策法规制定、行业操作规范、行业引导和管理、收费标
准等方面尚无规范。

  在这种客观环境下,外资公司实力雄厚、财大气粗,宁愿没生意做也不愿降低收
费标准与服务标准,所以短期内恐难以形成气候;但大多国内专业公司则无法承受这
种压力,为了抢占市场份额,纷纷降低收费标准,在服务上自然也就大打折扣。如上
海正大企管顾问公司在国内率先推出ISO9002认证的服务项目,其收费在10万元以
上,在推向市场后,深受企业尤其是进出口企业的欢迎。但半年之内,国内各大小顾
问公司纷纷模仿,收费在4-5万元,搞得正大公司不得不降价。由于个别公司的低劣
服务,造成了目前这种服务几乎无人问津。

  另外,国内目前管理顾问市场成熟度低,企业家们面对企业经营管理出现的问
题,更多地习惯于传统机制下的解决办法,冒着犯法的危险去搞权钱交易也在所不
惜。但让他们花几十上百万请顾问公司,他们根本就缺乏这种理念。国内的顾问公司
由于自身能力所限,很难从大型的跨国公司或合资企业手中接单,而国内许多著名企
业宁可花大价钱委托国外公司做顾问,最终效果谁也不敢说,但最起码有了轰动一时
的广告效应。

  另一方面,多数管理顾问公司自身核心能力十分薄弱,缺乏在市场上过关斩将的

“杀手锏”。许多顾问公司的从业人员连企业经营管理的基本环节都不熟悉,读过几
本教材,接受两天强化培训就敢给别人当顾问,最后的结果只好盲目照抄照搬,采取
一种万金油的做法,不论什么问题都用一种方法去应对。这一点体现最突出的就是现
如今市场上风风火火的企业培训课程和各种各样的研讨会。

  国内一家著名的咨询公司1996年一年光研讨会和公开培训课程两项业务的营业收
入就达到近900多万元,利润率接近50%。于是其会议产业部和培训部1997年计划全
年在国内外召开各种研讨会和公开培训课数目令人吃惊地达到144个。几乎两天开一
个设计规模在200人左右的大型研讨会或公开课,其服务质量可想而知。据悉该公司
1997年实际完成的数量不到50次,而其中有近一半只招揽了不到六七十人,财务上严
重入不敷出。更重要的是几乎砸了自己十余年在国内咨询行业树起的这块大牌子。

  还有一个最近被许多专家反复提出的问题,就是我们只注重引进西方最新的管理
理念及理论,而缺乏对国内企业管理资源的分析和运用。美国哈佛大学已将海尔模式
收入哈佛工商管理的典型企业案例,而我们自己却视而不见,动不动就来个拿来主
义,一会儿是A模式引进,一会儿又大谈情商;今天一个人性化管理模式,明天一个
SMART概念。殊不知,我们还有一些总经理们甚至连资产负债表都看不懂,我们绝大
多数企业中层干部和基层员工都缺乏起码的现代职业经理心态,他们到底需要什么样
的顾问,企业到底需要补哪些课,新一代的中国企业家最需要学习的又是什么,连这
些基础问题都不去搞清楚,难怪上海正大企管顾问公司董事总经理甘次第先生慨叹:
国内企业管理顾问行业“红旗到底能打多久”。

出路就在脚下
  其实,目前国内市场潜力最大的企管顾问咨询市场主要有两大块:

  (一)新兴企业的再造与发展。像海尔、长虹、万科这种国营企业经过股份制改造
逐渐发展成多种混合所有制的新兴企业,面临从传统模式向现代企业制度的真正转
型,面临企业由小而大带来的各种各样、层出不穷的管理问题。

  (二)民营企业的第二次创业。国营企业1996年亏损面为60%,民营企业占到国民
生产总值的接近1/4,逐步成为国民经济的生力军。但由于多数民营企业自发性、粗
放性的发展模式,离现代企业制度的目标还有很长一段路要走,他们极有可能成为未
来企业管理顾问市场最大的买家。

  在搞清目标市场定位的前提下,企业管理顾问咨询公司就要做好行业市场开拓初
期的基本建设工作,做好市场细分工作,逐步建立起以基本市场要素补课型、理念推
广型、个案诊断型、中长期顾问型和管理投资型的梯形业务体系。有一流的企业才会
有一流的企业管理顾问公司,才会实际顾问市场供需双方互相促进、共同提高的良性
循环。

发信人: beb (mimi), 信区: Economics

嗯,我以为外资咨询一直对中国迟迟不下手是比较害怕中国国情。

咨询是卖人的。人的经验是他们的inventory. 这里就是培养复制
管理经验。不过中国的管理是处处不同, 行行不同,各公司不同,
简直就没有可transfer experience 的机会。 一个人穷尽职业生涯,
不过能在一小块地方建立比较完善的关系网, 可以把事情作起来,
换个地方就得一切重来。所以这对consulting 来讲就太吃力不讨好
了。

最近十年对中国的consulting不看好。

发信人: lawyer (一只特立独行的猪), 信区: Economics

你想做管理咨询?在国外我不知道,在北京的话,呵呵。
【 在 beb (mimi) 的大作中提到: 】
: 最近十年对中国的consulting不看好。
任何不看好的行业,都有人赚,也有人赔。


发信人: lawyer (一只特立独行的猪), 信区: Economics

就是说啊,如果你放弃一些西方business理念,
钱还是可以赚的。我一个准知识分子,怎么俗成这样?哈哈。
【 在 beb (mimi) 的大作中提到: 】
:: 呵呵是什么意思?


发信人: beb (mimi), 信区: Economics

问题是中国式赚钱太累了。什么事情最后都要程序化,不是什么民主
因为people cannot deal so much expceptionals. 效益只有在标准
化之后才会出现。中国的与人奋斗,虽然其乐无穷,可是是效益的
内耗。最后是大家一起累死。

发信人: lawyer (一只特立独行的猪), 信区: Economics
标  题: 管理咨询在中国(合集)
发信站: The unknown SPACE (Fri Aug 28 03:36:22 1998), 转信

说老实话,我把做学问和赚钱是分得很开的。
理论上可以说,这样这样那样那样。
实际上目前全世界最好赚钱的地方就是中国。
这个我的理论训练无关。

发信人: beb (mimi), 信区: Economics

i don't think so. 自私的天敌是自私,无序的对手是无序。
that's why we made the rules, because everyone can benefit.

发信人: lawyer (一只特立独行的猪), 信区: Economics
标  题: 管理咨询在中国(合集)
发信站: The unknown SPACE (Fri Aug 28 03:49:57 1998), 转信

但你不能说中国的东西无序,相反,它那一套规则
完美得令人叫绝。
就象五笔字型,一个敲惯了字母的人,让它面对
汉字,会失措。但五笔字型这个规律一旦掌握,
就会万事在胸了。这个序就是复杂一点,
但运行好几千年了。

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※ 修改:.beb 于 Aug 28 18:49:54 修改本文.[FROM: 129.37.163.155]
※ 来源:.The unknown SPACE bbs.mit.edu.[FROM: 207.245.44.251]

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